Afortunadamente, existen expertos en distintos campos que nos brindan año con año predicciones para ayudarnos a prepararnos para lo que viene. En este artículo, nos enfocaremos en el consenso de predicciones para el 2023 y veremos lo que los expertos prevén en áreas como la economía, la tecnología y el medio ambiente entre otras.

En primer lugar, es importante mencionar que, aunque los expertos son razonablemente buenos para predecir el futuro dentro de un año, también están en una posición sólida para ayudar a dar forma al futuro a través de su pensamiento y acciones.

Es importante tener en cuenta que las situaciones pueden cambiar de manera drástica e inesperada e incluso las decisiones tomadas con la mejor intención pueden resultar equivocadas.

En cuanto a la economía, se espera que la inflación disminuirá a medida que avance el año, pero pocos predicen que volverá al rango del 2% que favorecen los formuladores de políticas de la Fed. Los pronosticadores han estado revisando sus proyecciones económicas a la baja en las últimas semanas, con el Banco Mundial previendo una caída del crecimiento mundial al 1,7% en 2023.

La mayoría de las predicciones ven un crecimiento económico global en el rango de 1.5% a 2%. El sentimiento generalizado entre los expertos de la industria financiera es que la recesión es casi inevitable en los mercados desarrollados este año, pero algunos analistas ahora sienten que EE.UU. y posiblemente Europa podrían evitar -por poco- la recesión.

China se empezará a recuperar paulatinamente tras la apertura de la cuarentena, pero las manufactureras seguirán alejándose a mercados más viables. La India seguirá con su crecimiento y las cryptomonedas seguirán a la baja.

Los expertos en Wall Street son cautelosamente optimistas sobre las acciones, y después del peor año registrado para los bonos en 2022, la mayoría de los analistas declaran que “los bonos están de vuelta”.

En el campo de la tecnología, se espera un aumento en la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la robótica que irá penetrando cada vez más en los sectores industriales y empresariales. También se espera que surjan nuevas oportunidades laborales en áreas como las tecnologías limpias y la economía verde. Dos grandes empresas se encuentran en la mira, TikTok, quien aseguran será regulada y la posibilidad de que Google pierda el  monopolio absoluto de buscadores es -por primera vez- una  posibilidad.

En el segmento de los titanes tecnológicos posiblemente sigan los despidos masivos y los ahorros de costes.

En el campo de la ciencia, se espera que continúe el avance en áreas como la biotecnología y la ingeniería genética, lo que podría tener un impacto significativo en la medicina y la agricultura. También se espera que el desarrollo en las tecnologías de la información continúe acelerado y con un énfasis en la privacidad y la seguridad de los datos, así como en la automatización y la inteligencia artificial.

En cuanto al medio ambiente, los expertos están alertando sobre el aumento de velocidad en el cambio climático y la necesidad de tomar medidas para mitigar sus efectos.

Sobre el mercado laboral, se espera que la automatización continúe cambiando la forma en que se realizan los trabajos, lo que puede tener un impacto en la demanda de ciertos tipos de habilidades y profesiones. Sin embargo, también se espera que surjan nuevas oportunidades laborales en áreas como las tecnologías limpias y la economía verde.

La cultura laboral seguirá apuntando hacia la flexibilidad.

En el campo político, se espera que continúen las tensiones entre los países en cuanto a políticas comerciales y de seguridad, así como cambios en las relaciones entre países y bloques económicos. Se espera que continúen las tensiones en cuanto a derechos civiles y libertades individuales en algunos países. China no invadirá a Taiwan (pero mantendrá el tono agresivo) y la guerra de Ucrania no verá su fin en el 2023.

En el campo de los viajes y el turismo, se espera una recuperación gradual a medida que la situación de la pandemia mejore y se implementen medidas de seguridad adicionales.

Además de las consideraciones mencionadas anteriormente, también hay otras áreas en las que los expertos están haciendo predicciones para el 2023. Por ejemplo, en el campo de la salud, se espera que las vacunas contra COVID-19 continúen siendo una herramienta clave para controlar la pandemia, pero también se espera que surjan nuevas variantes del virus que requerirán un monitoreo constante.

En general, las predicciones para el 2023 nos brindan una idea general de lo que se espera en los próximos meses para estas áreas clave. Es importante estar informado y preparado para lo que viene, ya que cualquier cambio a una de estas áreas, podría tener un impacto significativo en el mundo en general. Es imprescindible estar al tanto de las tendencias y desarrollos en diferentes áreas para tomar decisiones informadas.

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Seguramente has escuchado el término “quiet quitting” en las redes sociales, y quizá hayas sido bombardeado con esta tendencia en Tik Tok. Si bien, este término en su traducción literal significa renuncia silenciosa, el slang americano (jerga) tiene un sentido no tan literal, pero para que puedas entender más sobre el tema te daremos un poco más de #contexto.

El origen del quiet quitting

El despido de miles de empleados pertenecientes al sector minorista, hotelero, de alimentos, turismo y servicios de recreación durante la pandemia, así como el cierre de establecimientos pertenecientes a estos sectores, o la cuarentena obligatoria y las restricciones al acceso de bienes y servicios, propiciaron un cambio tecnológico y social en todo el mundo.

Aún cuando algunos trabajadores pudieron conservar sus puestos de trabajo gracias a la flexibilidad del home office, la interrupción a gran escala de la economía ha sido una constante batalla durante este largo periodo de tiempo, generando un nuevo efecto colateral al inicio de la pandemia.

Una de las principales causas que vamos a abordar dentro de este artículo, es la internalización de los trabajadores hacia una reflexión de lo que más les importa. Mismo que implica poner en una balanza la importancia que tiene el trabajo en sus vidas, dentro de su economía y salud mental.

Este largo periodo de pandemia puso a reflexionar a los trabajadores sobre sus puestos de trabajo y la trayectoria profesional que dirigen sus carreras, la importancia de tener una vida fuera de la oficina, la salud mental y el futuro.

El periódico Washington Post publicó lo que se referiría a “La Gran Renuncia”, como una de las reestructuraciones más grandes que han existido en la historia de las jornadas laborales. Convirtiéndose en un 40% de trabajadores que están pensando en dejar sus trabajos dentro de los próximos seis meses.

Mientras tanto el Foro Económico Mundial, menciona que la Gran Renuncia es un término acuñado en mayo de 2021, relacionado con el número récord de personas que han dejado sus trabajos de forma voluntaria desde el comienzo de la pandemia.  Hecho por el cual, algunos especialistas han relacionado a este fenómeno como una consecuencia impulsada por el Covid-19. Pero en realidad, es el resultado de una serie de turbulencias coyunturales que desde hace 10 años vienen ocasionando altas tasas de abandono a los centros de trabajo.

Los principales puntos que tomaron relevancia dentro de esta tendencia son la jubilación, la reubicación, la reconsideración, la reorganización y el desgano. Por lo que, para bien o para mal, todos estos factores han llegado para quedarse.

“El agotamiento está en su punto más alto. Esto es lo que los gerentes deben tener en cuenta”.

Taylor Telford, Washington Post

 

¿De dónde proviene el término?

Tanto el término quiet quitting como la tendencia se hicieron virales en redes sociales, pero fue el New York Post, quien publicó que el origen de este movimiento nació en China, a partir de una cultura laboral enfocada en el burnout: reconocida muldialmente por la estricta ética de trabajo relacionada con el orgullo y el trabajo duro.

Fue en el continente asiático en donde nació el movimiento “lying flat” or tang ping, previo a la pandemia Covid-19. En donde una ola de trabajadores, en su mayoría jóvenes, se rebelaron contra el concepto de trabajar tantas horas a un ritmo frenético. 

Por lo cual, mediante el concepto de “lying flat”, iniciaron las primeras publicaciones en línea, con un autor haciendo agujeros a la vieja mentalidad, en donde el trabajo debería ser tu vida.

La popularidad de este concepto, fue tanta que hasta que el periódico de CCP journal – el Diario de Guangming-, publicó comentarios sobre el movimiento, en donde mencionaron que la contribución creativa de los jóvenes es indispensable para lograr un desarrollo de calidad sobresaliente. Además, hicieron un llamado a la acción para atender a los afectados y apoyarlos en la lucha de esta necesidad básica.

Por parte del gobierno, el partido del presidente Xi Jinping emitió una advertencia a los ciudadanos más jóvenes sobre el movimiento, incitando a “seguir esforzándose constantemente por el sueño chino para el gran rejuvenecimiento del país”.

A pesar de las advertencias lanzadas por el gobierno, la tendencia de “lying flat” siguió creciendo y siendo viral en redes sociales.

El Partido Comunista de China podría hacer una introspección a sí mismo y la relación con su personal. Ya que es esta misma actitud la que ha provocado enormes problemas: estrés, depresión, suicidio e insuficiencia cardíaca, entre otros. 

¿Quiet quitting a nivel global?

Las redes sociales son las protagonistas en la difusión de esta tendencia, por ejemplo Tik Tok, la cual lleva hasta el momento 368.2M de visualizaciones con este hashtag y millones más que utilizan temas como “renuncia silenciosa”, “lying flat”, etc.

Otro ejemplo fue de en Australia, en donde se viralizó un hilo de Reddit sobre #QuietQuitting y los beneficios que adquirieron después de adoptar las medidas de “trabajar solamente lo suficiente”.

De acuerdo con Los Angeles Times, el primer uso conocido de “quiet quitting” fue de Bryan Creely, un reclutador corporativo con sede en Nashville convertido en asesor profesional, quien lo invocó en un video del 4 de marzo de 2022 publicado en TikTok y YouTube.

Jack Zenger y Jose Folkman en cambio, aconsejaron a los líderes que primero examinen su comportamiento. Seguido de una pregunta sobre la renuncia silenciosa y sus subordinados: “Supongamos que tiene varios empleados que cree que están renunciando en silencio, en ese caso: ¿Es este un problema con mis subordinados directos, o es un problema conmigo y mis habilidades de liderazgo?”.

¿Cuál es la razón detrás del quiet quitting?

El dinero no es la única razón detrás de la renuncia silenciosa, sin embargo, la satisfacción laboral si es uno de los principales motivos. De acuerdo con un estudio realizado por WeForum, la remuneración y la satisfacción, fueron los factores más importantes a la hora de considerar un cambio de trabajo. 

Según el informe, al proporcionar flexibilidad a los trabajadores cada vez es más importante, ya sea un modelo híbrido o 100% home office. Por otro lado, el 26% de los empleados dijo que preferiría el trabajo a distancia, y el 18% dijo que su empleador podría adoptar este modelo. Sin embargo, otro 18% afirma que es probable que su empresa exija el trabajo presencial a tiempo completo.

¿Cómo afecta a los empleados con formación especializada?

De acuerdo con el mismo estudio publicado por WeForum, el grupo de los empleados con formación especializada son personas más confiadas. Lo que conlleva a que cuenten con una mayor satisfacción laboral y terminen recomendando su lugar de trabajo.

Cabe resaltar que este estudio concluyó que las empresas deberían adaptar su estrategia de talento humano a las necesidades específicas de sus trabajadores. 

La Dra. Isabell Welpe de la Universidad Técnica de Múnich declaró, durante el Foro Económico Mundial de 2021, que los empresarios deben cambiar su enfoque para atraer y retener al personal, y expresó: “La nueva normalidad, con más posibilidades de trabajo asíncrono, debería permitir una situación en la que salgan ganando tanto los trabajadores como las organizaciones”.

Aunque el gobierno ha introducido leyes que abordan la conciliación de la vida laboral y familiar y el agotamiento, como sociedad no hemos sabido reconocer que hay mejores formas de motivar a la gente. Quiet Quitting ahora es una de esas soluciones. La motivación de un individuo procede de su interior, no de una fuente externa. Debemos liberarnos de la necesidad de elogios, de adoración y de validación, porque sólo entonces el trabajo se convertirá en algo que nos guste hacer y no en algo a lo que nos sintamos obligados.

Tang ping no tiene que ver con la pereza, sino con tomarse tiempo para el autocuidado en un país que glorifica abiertamente el estar ocupado. En otras palabras, dejar el teléfono, dar un paseo al aire libre y escuchar a tu cuerpo, comprobar si estás bien. Es mucho más que desconectar.

Parte de este fenómeno es una llamada de atención a las empresas y a sus líderes, ante una urgente necesidad de romper con una cultura basada en el exceso de trabajo basado en productividad, la necesidad de obtener validación y la fomentación de la explotación laboral. 

México es por ejemplo, uno de los países que más tiempo trabaja, pero que tiene los índices de productividad más bajos en los países de la OCDE. Con jornadas de trabajo de lunes a viernes de 9 a 9, con bajos salarios y sin remuneración a su esfuerzo, lo cual cubren con el lema “ponte la camiseta”.

Por tal motivo, si los empleados se pueden poner la camiseta, las empresas deberían ponerse en los zapatos del talento humano. 

¿Qué opinas del quiet quitting?

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Un estudio realizado sobre el crecimiento de la economía global hacia el año 2060 (OCDE, 2014), advirtió sobre el continuo aumento en la desigualdad de los ingresos, lo cual predecía una crisis en el desarrollo económico de los países que no tomaran ciertas medidas.

Dentro del estudio se propusieron ciertas acciones para enfrentar la desaceleración: estrategias enfocadas en la innovación y la inversión en habilidades. Estos elementos serían claves para dirigir el crecimiento de los países que las adoptaran.

Sumado a esto, advirtió que las estrategias nacionales que no se enfoquen en la reducción de emisiones de CO2, deberán afrontar la reducción del PIB en un 1.5% a nivel global y un 5% en el Sureste Asiático. 

Por otro lado, los avances tecnológicos enfocados en la producción técnica, podrían aumentar la demanda de mano de obra altamente calificada.

a reducción en la diferencia de ingresos entre las economías avanzadas y las emergentes, podría causar una reducción a los incentivos que genera la migración económica. Claro ejemplo es el aumento de la presión demográfica causada por las poblaciones que envejecen, lo cual provocará una notable reducción en la mano de obra.

Dentro del documento, se mostraron patrones entre la participación del comercio y las economías emergentes hacia la especialización industrial y de comercio. En donde la actualización tecnológica y la mejora de habilidades, aportarán un valor agregado si se desarrollan las actividades de manufactura y se mejoran los servicios.

Es importante mencionar que los encargados del diseño de políticas públicas, deberán centrarse en mantener la innovación, productividad, empleo y dinamismo en los mercados de productos y mano de obra.

 La competencia de las empresas multinacionales en el mercado internacional

Integrarse localmente y adaptarse globalmente: las multinacionales tienen que abandonar sus estrategias globales y adoptar una nueva misión. 

Los autores José F.P. Santos y Peter J. Williamson, realizaron un estudio inconexo sobre la competencia entre las multinacionales y las empresas locales en mercados de bienes de consumo con rápido movimiento en China, mismo que arrojó datos inesperados: los campeones locales lideran la participación del mercado pese a las estrategias de las multinacionales en China.

A nivel global, Unilever obtuvo un beneficio neto atribuido de 5.581 millones de euros en 2020, lo cual representó un descenso del 0.8% (en comparación con 2019), aumentando sus ganancias en un 6.1%. Además, anunció que pretende impulsar su presencia en Estados Unidos, India y China como motores del futuro crecimiento de la compañía (Redacción A P., 2021).

La empresa Unilever señaló que su competencia más dura en mercados emergentes han sido los competidores regionales de rápido crecimiento. Para ser más puntuales, un claro ejemplo lo podemos observar en el mercado de helados de China, en donde las multinacionales Nestlé y Unilever, a pesar de sus arduas inversiones, solamente pudieron generar una participación de mercado de 7% y 5%. Mientras tanto, los dos líderes del mercado China Mengniu Dairy Co. Ltd obtuvieron una participación del 14% y The Inner Mongolia Yili Industrial Group Co. Ltd con un 19%.

China no es el único país en donde las multinacionales están perdiendo su participación de mercado en contra de las empresas locales. Existen mercados como el de la cerveza y helados en India; el comercio minorista de ladrillo en Brasil, Rusia, India y China; además, del comercio electrónico: Alibaba en China, Flipkart en India y Ulmart en Rusia, mismos que han ido dominando los mercados emergentes en contra de los gigantes multinacionales eBay y Amazon. 

En cierto modo, las multinacionales han resistido la competencia del mercado local, ya sea a través de la ventaja del primer movimiento o mediante la adquisición de los mercados locales. 

Por citar otro ejemplo, las estrategias dirigidas en los mercados de Brasil y Rusia por parte de la multinacional Unilever, al invertir en comprar las marcas de helado locales más populares y mantenerlas después de su compra, generó una gran participación en el mercado.

Las empresas de éxito en los mercados emergentes, a menudo, pueden compensar cualquier déficit que tienen con lo que llamamos las “ventajas de jugar en casa”. 

Se han identificado cinco estrategias que ayudan a construir dichas ventajas:

-Compromiso estable con clientes y usuarios finales.

-Asociarse con proveedores locales.

-Promover el desarrollo del talento local.

-Configurar el entorno normativo e institucional.

-Participar en un desarrollo más amplio del valor social.

Un movimiento perspicaz de cómo las empresas locales cuentan con la ventaja de jugar en casa, fue a través de la integración local de Natura Cosméticos SA, líder en el mercado brasileño de cosméticos, fragancias y artículos de aseo.

El primer factor en el éxito de Natura es su estrecha integración con los distribuidores y, a través de ellos, con sus clientes. Natura ha desarrollado una red de ventas de más de un millón de consultoras, mismas que se convierten en pilares de sus comunidades.

Un segundo elemento en el éxito de Natura es su integración con el suministro local que ayudó a construir. La empresa cuenta con más de cinco mil pequeños proveedores y treinta y dos comunidades locales, a las cuales apoya en su desarrollo a través de la compra de los recursos que ahí se producen.

El tercer elemento es que se ha convertido en una elección local. Natura ha ganado premios en Brasil como la “empresa más admirada”, “el mejor lugar de trabajo para las mujeres”, “empresa socialmente responsable”, etc. 

Debido a su gran reputación, graduados brasileños bien calificados, aspiran a ser parte de la empresa y participar en el desarrollo de su país.

Natura obtiene también beneficios de su integración local y del compromiso con la sociedad brasileña. El lema de la compañía se aplica a todos los involucrados, ya sea a través de temas sociales, ambientales, locales y su participación activa en la creación de conciencia sobre la sostenibilidad en Brasil.

Este artículo recalca la importancia de integrarse globalmente y adaptarse localmente, como una estrategia para generar participación de mercado. Por lo cual, es importante que las empresas comiencen a considerar dentro de sus estrategias, generar proyectos que aporten al crecimiento de las localidades en donde se establezcan. Solo así podrán obtener diversos beneficios como la participación en el mercado, reputación y desarrollo social.

Otro claro ejemplo de una estrategia integral que involucre los pilares de educación, gobierno, localidad y medio ambiente, lo podemos observar en el modelo de negocio y desarrollo sustentable de PetStar. 

PetStar es una empresa 100% mexicana ubicada en el estado de Toluca, pionera y líder en el acopio y reciclaje de envases PET. PetStar es la planta de reciclaje PET de grado alimenticio más grande del mundo, la cual sitúa a México dentro del cuarto lugar en materia de reciclaje.

Además, el Modelo de Negocio Sustentable PetStar, al estar conformado por los tres pilares de la sustentabilidad: valor social, ambiental y económico, ha podido obtener desde incentivos internacionales hasta reconocimientos a la trayectoria y desarrollo social.

Algunas de las estrategias del modelo de PetStar se fijan en: 

1. Promover que los productos, la comercialización y la distribución sean una parte integral de la vida de las comunidades locales.
2. Generar una innovación abierta a través de la inversión conjunta con las redes de proveedores locales.
3. Dar un aspecto institucional involucrando al gobierno y reguladores del entorno.

¿Cuál es la relación entre el desarrollo económico de los países y las empresas multinacionales?

La importancia de generar riquezas con inversión extranjera.

Tras el contexto pospandemia, las empresas multinacionales deberían generar nuevas estrategias que aporten al crecimiento económico local, incentivando el desarrollo personal de los empleados, haciendo más sustentables los procesos e impulsar el freno a la alta diferencia de ingresos entre colaboradores y contar con más participación en los gobiernos y las entidades educativas.

Mientras que, los distintos países deberían incentivar la participación de las empresas tanto locales como multinacionales en la evolución legislativa, generando planes educativos para universidades públicas y preparatorias técnicas, con base en las necesidades de la industria, así como incentivar la cultura de sustentabilidad y sostenibilidad local. 

Por otro lado, se deberían involucrar a las entidades en la toma de decisiones para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y el entorno, manteniendo una continua comunicación con las empresas y habitantes de las localidades. Es importante generar políticas públicas que beneficien a las entidades locales tanto económica como socialmente, ya que ahí radica el crecimiento eficiente de un país.

¿Cuál es la relación entre el desarrollo económico de los países y las empresas locales?

De acuerdo con IEXE Universidad, las empresas pequeñas y medianas (PYMES) representaron un aumento del 52% del Producto Interno Bruto en México, además del 72% de los empleos en el país.

IEXE University. (2022)

Por lo tanto, si el PIB equivale a 1,293 billones de dólares al 2021, un decremento en las facilidades e incentivos que apoyen la consolidación y mantenimiento de las empresas locales, generaría un retroceso al desarrollo económico del país.

Es importante generar políticas públicas que ayuden a regular las distintas empresas locales en México, lo cual permitiría un desarrollo en la localidad en donde se ubiquen y, por lo tanto, habría menos diferencias de ingresos económicos entre las clases sociales.

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Ahora que presta servicios en más de 450 ciudades de todo el mundo, se ha convertido en un objetivo aún mayor para los hackers. 

Uber, la plataforma que actualmente factura 6,832 millones de dólares, se encuentra en el ojo del huracán luego del anuncio que dieron a través de su cuenta de twitter oficial el pasado 15 de septiembre:

“Estamos respondiendo a un incidente de ciberseguridad. Estamos en contacto con las autoridades y publicaremos actualizaciones conforme estén disponibles”.

We are currently responding to a cybersecurity incident. We are in touch with law enforcement and will post additional updates here as they become available.

— Uber Comms (@Uber_Comms) September 16, 2022

Este tweet generó una lluvia de mensajes, lo cual despertó el interés de la comunidad al vincularlo con las posibles fallas en la plataforma de algunas ciudades en Estados Unidos. 

Por otra parte, en el portal web de Reddit se filtró la vacante del departamento de seguridad de Uber, lo cual corroboraría las especulaciones en torno a una violación en los sistemas de seguridad de la empresa.

Uber comunicó que “probablemente” las contraseñas habían sido compradas en la dark web, luego de que el dispositivo personal de un contratista haya sido infectado con algún malware. Dando como resultado el secuestro de la cuenta del empleado y por ende, contar con los accesos necesarios para utilizar la aprobación de inicio de sesión de dos pasos. 

Sin embargo, otros medios publicaron que el supuesto hacker de 17 años, simplemente envió un mensaje de texto a un empleado de Uber fingiendo ser parte del equipo de soporte técnico de la empresa y de esta forma pudo obtener el acceso a todas las cuentas. Acto seguido, el cibercriminal evidenciaría el ataque lanzando un comunicado, en donde informaría que había tomado datos del software común que utiliza la compañía al escribir nuevos programas, adjuntando capturas de pantallas como prueba.

De acuerdo con la empresa de ciberseguridad Mandiant, los hackers pudieron gestionar el ataque a través de tres métodos: utilizando credenciales obtenidas a través de un proceso de phishing, estafas de autenticación de dos factores y cuentas falsas.

Dentro de las evidencias obtenidas por The Washington Post, se mostró que el hacker afirmaba tener el acceso a las redes corporativas de Uber, lo cual indicaría que uno de los motivos sería el trato que da la empresa hacia los conductores registrados en la plataforma. 

El ataque realizado a Uber fue interceptado en HackerOne, una plataforma de ciberseguridad que gestiona los informes a las fallas de seguridad y recompensa a los investigadores que las encuentran.

En dicha plataforma se enviaron los primeros mensajes a algunos trabajadores de la compañía, dándoles a conocer la violación a la red de seguridad. Hecho por el cual, lo consideraron como una especie de broma. 

Fue entonces cuando el hacker publicó desde la cuenta oficial de Uber en las plataformas de Slack y HackerOne, que contaba con el acceso a las cuentas administrativas de AWS, Duo, OneLogin, G Suite y VMware vSphere. Atribuyéndose la ruptura a los elementos de seguridad tras haber entrado a la plataforma y en un futuro filtrar el código fuente simplemente por diversión.

El nombre del hacker es hasta el momento anónimo y no parece tener intención de sacar dinero de este hackeo. Haciendo parecer que esto es un juego, una especie de reto creado por una comunidad de cibercriminales. 

WeLiveSecurity asegura que este caso es uno de muchos, donde los hackers participan en este tipo de ataques masivos cómo parte de una serie de juegos, en los que se intenta conseguir la mayor cantidad de datos de las empresas y ver quién se lleva el primer lugar. 

Desde otra perspectiva, Uber ha vinculado el ataque de ciberseguridad ocurrido la semana pasada a un grupo que afirma estar afiliado a la banda Lapsus$. Además, comunicó que los atacantes pudieron interceptar mensajes de Slack, datos de facturas y otra información sensible de una herramienta interna conocida como “Access Response”.

Recordemos que Slack fue adquirida en 2020 por Salesforce, uno de los canales utilizados por el hacker para realizar técnicas de ingeniería social contra los empleados de Uber, como lo mencionó el co-director ejecutivo Marc Benioff.

Durante la conferencia de prensa en el evento “Dreamforce 2022”, los directores de Salesforce Marc Benioff y Bret Taylor, hablaron de dos temas muy importantes: el principio de privilegio de usuario como una posible solución a problemas futuros y a la ingeniería social como la técnica que fue utilizada para penetrar en los sistemas de seguridad.

Este ataque, podría ser uno de los casos en materia de ciberseguridad más importantes que haya sufrido la empresa en lo que va del año. Lo cual evidenció la reacción en cadena al sistema de seguridad de Salesforce y su servicio de comunicación Slack, permitiendo que la G-Suite, Alphabet y otras herramientas internas fueran vulneradas. 

Cabe mencionar que no es la primera vez que Uber es víctima de ciberataques, puesto que en 2016 la información personal de 57 millones de personas habían sido expuestos, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y la información de aproximadamente 600,000 licencias de conductores estadounidenses. En esta ocasión, se informó que 2 personas accedieron a la información a través de “un servicio basado en la nube de terceros”, la cual era utilizada por Uber en ese momento.

Fue a través de una herramienta llamada Gitleaks, dónde se pudo comprobar que las copias de la base de datos con información personal a una cantidad considerable de usuarios, estaban almacenadas en un repositorio público de GitHub.

Ante este incidente, Uber terminó accediendo a pagar la recompensa de 100 mil dólares a los hackers para que eliminaran los datos y firmaran un acuerdo de confidencialidad, cometiendo el segundo error catastrófico. En este caso fue la tardía notificación a la Comisión Federal de Comercio, un año después del ciberataque, lo cual fue un movimiento riesgoso por parte del exdirector de seguridad Joe Sullivan. 

El CEO de entonces, Travis Kalanick, cometió un error ético al no haber informado a sus clientes sobre el peligro inminente y la filtración de datos. Parte de de los errores cometidos por el departamento de Seguridad, dejó en evidencia la importancia de la toma de decisiones y el manejo de los conflictos de seguridad, sean por parte de las empresas privadas o el gobierno. 

En 2017, Uber se enfrentó a varios escándalos relacionados con temas de privacidad y cultura laboral. Este asunto que involucró el robo de datos ocurrió al mismo tiempo que una controversia de género dentro de su sede en San Francisco.

Una de las enseñanzas más importantes que nos puede dar este caso, recae en el hecho de contemplar estrategias para la contención del ataque. 

Los ciberataques raramente se pueden anticipar, pero debemos contemplar que cada hacker tiene una técnica, herramienta favorita o modus operandi, lo cual podría rastrearse revisando las cuentas de redes sociales de algunos cibercriminales más conocidos.

Por otra parte, se deben evaluar los servidores y las aplicaciones. Aunque se haya identificado la arquitectura de red de los servidores, sigue siendo importante escanear la red en busca de amenazas. Los desarrolladores de aplicaciones o los probadores de control de calidad pueden haber creado aplicaciones web o bases de datos susceptibles de ser atacadas. Incluso pueden haberse creado aplicaciones no autorizadas. Hasta que no se revise la red y se localicen las amenazas, no se podrán evaluar completamente los riesgos.

Existen varias herramientas de código abierto que pueden utilizarse para este fin. Las siguientes son algunas de ellas:

Nmap – Network Mapper es una utilidad gratuita y de código abierto (libre) para el descubrimiento de redes y la auditoría de seguridad. Viene en versiones de consola, lo cual soporta la detección de sistemas operativos así como la detección de versiones. Además de sus propios scripts de NSE, Nmap incluye más de 40 scripts precompilados para usar con NSE sólo por nombre o número de versión.

Metasploit Framework – Metasploit es un kit de herramientas de pruebas de penetración de código abierto escrito por HD Moore, conocido como “The Gray Hat”. El marco consta de varios módulos que pueden utilizarse para explotar vulnerabilidades de software o realizar un reconocimiento en un sistema objetivo mediante una serie de pruebas automatizadas contra servicios comunes como HTTP, Telnet, FTP, SMTP, etc. También incluye módulos para el escaneo de redes en busca de unpat.

La autopsia es la parte más importante tras el ataque, lo mejor es realizar un análisis profundo del mismo, también se debe incluir una revisión de las herramientas de seguridad que se utilizaron durante este incidente y su eficacia para proteger su red de nuevos ataques.

Es importante mantener actualizada cualquier estrategia de contención y a los elementos de ciberseguridad que monitorean y salvaguardan la información de cualquier empresa. 

Por tal motivo las certificaciones, actualizaciones y adquisición de conocimientos, son la clave para mantenerse al tanto de las nuevas amenazas digitales. 

IEXE universidad ha desarrollado programas especializados en materia de seguridad pública y cuenta con  programas académicos en línea como la Licenciatura de Seguridad Pública, Maestría en Ciencia de Datos, Maestría de Ingeniería en Tecnologías de la Información, o bien como una de las Masterclass impartidas para el servicio público, en donde los colaboradores del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, pudieron adquirir nuevas estrategias y conocimientos para implementar en sus puestos de trabajo.

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En este artículo, voy a compartirte la definición de precariedad laboral para que hagas una especie de checklist y puedas valorar si tus condiciones laborales dejan mucho que desear.

Definición de precariedad laboral

La palabra precario proviene del latín precarius, un adjetivo que anteriormente se relacionaba con la idea de obtener algo a través de plegarias. En la actualidad, el término describe una situación incierta, poco estable o de corta duración. Repasemos un poco los orígenes del término antes de exponer una definición concreta.

En la década de los setenta, en Europa, se comenzó a hablar sobre precariedad laboral cuando se derogó el contrato de base o duración indeterminada, pero con el tiempo la definición se extendió.

En Francia, cualquier trabajo conectado con agencias de empleo temporal, bajos costos de despido, horarios flexibles y rotación de puestos se concibió como precario, mientras que en América Latina, a estas características se agregaría una más: bajos salarios. 

La precariedad laboral es el deterioro de las condiciones laborales, reflejado en el ingreso, las prestaciones, el acceso a la seguridad social, la duración de la jornada y el tipo de contrato. A partir de esta definición, haremos un breve ejercicio para conocer cómo afecta nuestras vidas este fenómeno. 

¿Un buen sueldo asegura un trabajo no precario?

Con frecuencia, solemos vincular un buen empleo con un salario más o menos deseable: aquel que nos alcanza no sólo para cubrir nuestras necesidades básicas, también para darnos ciertos lujos, como comidas fuera de casa, vacaciones en la playa, ropa de marca, conciertos y salidas los sábados por la noche. ¿Cómo podrías entonces tener un trabajo precario? Replanteemos la pregunta con base en algunas situaciones hipotéticas.

   1. Tienes un buen sueldo, pero careces de seguridad social

¿Qué pasaría si sufres un accidente y requieres hospitalizarte?, ¿tendrías lo suficiente para cubrir tus gastos médicos? Y, si te diagnosticaran una enfermedad crónica, ¿podrías pagar tu tratamiento?

   2. Tienes un buen sueldo, pero no cuentas con contrato base

Cumples con tus responsabilidades laborales de manera impecable, pero por problemas financieros, la empresa decide recortar al personal y tú estás entre los “elegidos”, ¿tendrías un colchón para cubrir tus gastos en lo que encuentras otro empleo?, ¿podrías seguir pagando tus deudas?

   3. Tienes seguro social, pero tu sueldo es bajo

Sufres una lesión jugando algún deporte, por lo que requieres una operación e incapacitarte por un mes, afortunadamente, tu empresa te garantiza la asistencia médica, así como una parte significativa de tu salario (en México, es el 60 por ciento), ¿te alcanzará ese dinero para cubrir tus gastos, si vives al día con el 100 por ciento del mismo?

Estos son algunos escenarios que experimentan las personas con trabajos precarios, pero pueden ser muchos más. La cantidad de prestaciones de ley para un trabajador puede darnos una idea:

• Vacaciones
• Prima vacacional, dominical y de antigüedad
• Aguinaldo
• Pago de utilidades
• Días de descanso
• Licencia de maternidad o de adopción
• Lactancia materna

¿La precariedad laboral también afecta a los profesionistas?

El sentido común nos llevaría a pensar que, entre más alto es tu grado académico, la posibilidad de gozar de mejores condiciones laborales es mayor, sin embargo, en nuestro país, esto no es una realidad.

En 2017, como resultado de un proyecto de investigación realizado con base en información sustraída de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), se encontró que, en los estados de Puebla, Guerrero, Oaxaca, Michoacán, Chiapas y Tlaxcala, los profesionistas[1] laboran con un nivel de precariedad alto, mientras que, en Chihuahua, Nuevo León, Querétaro, Sonora y Coahuila, hay una mayor cantidad de profesionistas trabajando sin precariedad.

La triste realidad

Todos los días escuchamos historias que corroboran que tener un empleo no precario está muy lejos de la realidad: la del amigo que un viernes acude al trabajo y regresa con una “carta de renuncia” sin justificación alguna, la de papá o mamá que labora en domingo sin algún pago extra o la de la prima que no recibió aguinaldo este año, y otras más de las que muchos somos protagonistas.

Ojalá que nuestros empleadores nos ofrecieran mejores condiciones laborales por derecho y no por mérito, que estas historias cada vez se cuenten menos. Ojalá que al hacer tu checklist y valorar si tu trabajo es precario, tu respuesta sea NO.

Si quieres saber más sobre precariedad puedes leer el siguiente artículo: “Difficulty Level: Hard” Las condiciones del emprendedurismo en Iberoamérica

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Hablemos de la publicidad, puesto que es un evento en el que todos quisieran aparecer, la NBC afirmó que ha pedido un promedio de 7 millones de dólares por un spot de 30 segundos. Considerando todas las empresas que aparecerán anunciadas, esto suma 500 millones de dólares.

Muchas marcas como Michelob Ultra, Kia, o Sam’s Club van a incursionar o volver a entrar al juego, por ejemplo, la empresa cervecera Anheuser Busch ha gastado 52 millones en su publicidad.

Por otro lado, si te preguntas: ¿cuánto me costaría asistir al partido? Pues bien, la entrada más barata cuesta 1,000 dólares y la zona VIP 72,000 dólares. Algunos podrían pensar que la entrada más económica es, hasta cierto punto, asequible, pero si sumamos a todos los que asisten es una gran cantidad de miles de dólares.

También podemos tener una idea de cuánto se recauda con el Súper Bowl cuando vemos que hasta 90 millones de personas lo siguieron la pasada temporada. En pocas palabras el Super Bowl juntará en Estados Unidos 14.600 millones de dólares en una sola noche. Sólo en publicidad el super bowl podría recaudar 490 millones de dólares. Para este 2022 las marcas que van a debutar pertenecen al mercado de las criptomonedas, por ejemplo FTX y Crypto.com

Es así como vemos que bajo la final de la NFL hay millones de dólares que circulan a raíz de los negocios, marketing, la suma de lo que valen los equipos, las apuestas, los impuestos por renta, consumo de alimentos y entradas de hasta 35,000 dólares.

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Para empezar habrá que decir que la inflación no se mide sólo una vez al año, sino que se calcula mes con mes. ¿Cada vez que vas al supermercado has notado que los precios pueden subir o bajar? Bien, pues has de tener en cuenta que del total de los productos, de su suma, se saca un porcentaje, el cual corresponde a la inflación. Es así como cada vez que consumimos algo que no nos es necesario afectamos la inflación, o cada vez que compramos un producto de manera muy constante y no es de primera necesidad. Obviamente, los productos que se ven más afectados son los de la canasta básica o uso primario, pero estos productos como arroz, frijol, carne, pan, son necesarios.

Entonces, ¿cómo se define la inflación?: “La inflación es un fenómeno que se observa en la economía de un país y está relacionada con el aumento desordenado de los precios de la mayor parte de los bienes y servicios que se comercian en sus mercados, por un periodo de tiempo prolongado.” (Banxico, s.f) Está definición nos ayuda a entender que dependiendo del consumo que tenga un país, así como de su moneda, serán los factores principales para calcular su inflación.

Por ejemplo, en el caso de México, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), encargado de medir la inflación, hace una encuesta de ingreso y gasto de las familias a nivel nacional para saber qué es lo que consume la gente en México. “Una vez que se tienen identificados los productos, recopilan los precios de esos bienes y servicios en tiendas de todo el país. Esta información se compara quincenal, mensual y anualmente para saber cómo han variado los precios en dichos periodos” (Forbes, 3 de enero de 2022). Esto nos ayuda a entender la explicación anterior y a comprobar que la inflación siempre impactará en las primeras necesidades, pero la afectan todos los productos que consumimos.

Entonces, ¿por qué se divulga más el cálculo de la inflación anual? Esto es porque, usualmente, se consume más durante las fiestas decembrinas, lo que ocasiona una mayor inflación dentro de los primeros meses del año. Por otro lado, “visto con perspectiva, la realidad es que los paquetes fiscales se han aprobado con retraso y han sido menores de lo previsto -–el segundo corre incluso el riesgo de no aprobarse– y el papel de la política fiscal sobre la inflación es objeto de menos polémica” (El Financiero, 3 de enero 2022). Así, la inflación que se calcula anualmente es la que impactará en el pago de nuestros impuestos y el dinero que tengan los gobiernos para destinar a Políticas Públicas o Económicas.

Podemos regular nuestro consumo, cada que compres algo piensa ¿en realidad lo necesito? De esta manera podemos hacer que, aunque tengamos más dinero, lo ahorremos o paguemos deudas. Con la pandemia, muchas personas tuvieron que gastar sus ahorros debido a la disminución de los ingresos. Al día de hoy no sabemos cuáles serán las consecuencias de Ómicron, sin embargo, es evidente que la contingencia sanitaria es uno de los factores mayormente determinantes para la inflación. Actualmente las Finanzas Públicas son las que, en distintos institutos, empresas, bancos, gobiernos, entre otros, se dedican al estudio y análisis para tomar medidas respecto a la inflación.

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La preocupación de los empresarios por ser competitivos y no morir en el intento, ha sido una constante desde la revolución industrial. Sin embargo, las estrategias para mantenerse competitivo y las premisas básicas de lo que supone una buena administración de negocios, es lo que ha cambiado gracias a los conocimientos, tecnologías y las nuevas necesidades de la economía internacional.

Muchos de los supuestos que se han utilizado hasta la fecha, ya no son útiles para entender el entorno competitivo que se está viviendo. Por lo tanto, es necesario encontrar nuevas formas de afrontar los problemas y, a la vez, buscar la mejora constante de la empresa; adoptando nuevas estructuras organizacionales y mentalidades gerenciales, que rompan con las antiguas formas de hacer las cosas.

Son incontables los paradigmas de gestión que el siglo pasado nos ha heredado, no obstante, he aquí siete de ellos que se deben cambiar si es que las empresas quieren mantenerse vigentes en el siglo XXI:

1. De las economías de alcance, a la velocidad y fluidez

   Las economías de escala y de alcance ocurren cuando una empresa logra generar dos o más productos en forma simultánea, a un costo más bajo de lo que costaría si se hicieran por separado. Un ejemplo de ello es cuando Apple produjo iPads, aprovechando los componentes ya presentes en el iPhone.

Durante todo el siglo XX, esta fue una de las maneras en cómo las empresas buscaron reducir y optimizar sus costos. Sin embargo actualmente esto ya no asegura su competitividad. En esta lucha por sobrevivir, los procesos productivos deben ser más dinámicos para así tener una rápida velocidad de respuesta.

En un ambiente de mercado disruptivo que se distingue por ser volátil, incierto y cambiante a una velocidad vertiginosa, las empresas deben reducir sus ciclos de planeación y producción para poder operar a la misma velocidad que el mercado en el que quieren competir.

2. De la intención estratégica, a los beneficios y el propósito

   La planeación estratégica de una empresa consiste en hacer un análisis y actualización de la misión, las tácticas para el cumplimiento de los objetivos y la obtención de resultados. Es una herramienta que sirve como guía para la toma de decisiones en un tiempo determinado. La intención de una estrategia empresarial es fijar metas y desarrollar los mecanismos para alcanzarlas.

Empero, no se puede definir una estrategia si no se tiene claro cuál es el propósito, característica cualitativa del proceso de planeación. Es decir, no basta saber qué objetivo se va a alcanzar, es importante saber para qué. El propósito es indispensable durante la implementación de una estrategia puesto que, durante la misma, será necesario tomar decisiones difíciles y hacer sacrificios.

Si no se tiene a la vista el panorama completo o si no se tiene siempre presente la razón por la que hacemos las cosas, ninguna estrategia hará sentido y se convertirá en un documento más que no deja claro para qué sirve.

3. De las estructuras organizacionales rígidas, a las flexibles

   Las empresas altamente burocráticas y verticales que ejercen un grado de control centralizado tienen una capacidad de respuesta y de adaptación al cambio muy baja, lo que ya no va acorde a los tiempos que estamos viviendo.

La flexibilidad organizacional fomenta la creatividad entre el personal, lo que permite estar más alerta a los cambios internos y externos, tanto a las oportunidades que se presentan en el mercado como a los retos. Esta flexibilidad se traduce en la capacidad para utilizar los recursos disponibles de la empresa en forma oportuna, asequible y relevante, con el propósito de responder de manera efectiva a dichos cambios.

4. De capturar valor, a crear valor

   Más del 80 por ciento de los mecanismos, técnicas y sistemas de gestión que se utilizan hoy en día, están enfocados a capturar valor y no a crearlo (Mootee, 2014). Algunos ejemplos de estas técnicas son: la Gestión de la Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés); los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés)[1], entre otros. Estos instrumentos son útiles para hacer que un negocio funcione como reloj suizo, pues están enfocados en optimizar la producción; pero el nuevo paradigma implica no solo producir más, sino innovar, es decir, crear valor y no únicamente capturarlo.

Para crear valor es necesario fomentar y darle espacio a la creatividad, ya que esta capacidad aporta claridad en la toma de decisiones estratégicas, pues revela un equilibrio sutil entre lo cualitativo y lo cuantitativo, que en ocasiones es necesario para que encajen todas las piezas del rompecabezas.

5. De estrategias reactivas y adversas, al intrapreneur

   En las empresas reactivas y adversas al riesgo, los directivos no pueden percibir el cambio e incertidumbre de mercado a tiempo, o bien, lo interpretan como una amenaza al status quo, por lo que no logran responder con eficiencia a las demandas de sus clientes, usuarios, proveedores o empleados. Por lo tanto, sus organizaciones no tienen una estrategia flexible o abierta a la detección de nuevas oportunidades de mercado, o a las potenciales ideas de sus propios empleados.

Por el contrario, las empresas que permiten el intercambio de ideas, un aprendizaje social en su organización interna y el desarrollo de la creatividad para la resolución de problemas empresariales, abren una nueva era en la que se llenan espacios y se cubren deficiencias desde adentro. Así, es de vital importancia fomentar la figura del intrapreneur, quien es un emprendedor interno, es decir, un empleado de la empresa que presenta y/o desarrolla nuevas ideas o iniciativas de negocio para la organización.

Los intrapreneurs pueden ser las nuevas mentes creativas y los motores que le den vitalidad a las empresas del futuro.

6. De la predictibilidad, a la agilidad

   La predictibilidad en una empresa es la capacidad de anticiparse a cualquier problema, riesgo y tendencia en el mercado. Sin embargo, es imposible tener bajo control factores externos a las operaciones de la empresa y disponer siempre de la información necesaria para tomar decisiones que ahorren costos o que optimicen tiempos.

Por ello, el nuevo paradigma para encontrar soluciones eficientes ante riesgos, nuevas tendencias o problemas imprevistos, debe ser la agilidad. Esta implica ciclos de aprendizaje más rápidos que, a su vez, necesitan cierto diseño organizacional; estructuras de equipos de trabajo distintos; formas más eficientes de enmarcar problemas y estrategias de solución que no pierdan de vista al usuario o consumidor final.

7. De los datos y el análisis, a la síntesis de grandes datos

   La planificación estratégica es gestada por los tomadores de decisiones a partir de la información disponible. Durante el siglo XX regularmente, se contaba con información parcial o escasa para respaldar análisis significativos. No obstante, gracias al Big Data, en la actualidad, sucede justo lo contrario.

El Big Data normalmente se describe en términos de tres elementos clave: 1) el volumen de información (la cantidad procedente, de todas las fuentes de datos), 2) la variedad de esta (la naturaleza de la información en todos los formatos) y 3) su velocidad (la rapidez con la que se pueda acceder a la información). El acceso a más y mejor información permite que las empresas tomen decisiones estratégicas más acertadas.

El reto ahora no es recopilar la información, sino sintetizar e interpretar gran cantidad de información que no cesa de generarse.

El siglo XXI está obligando a las empresas a adoptar e integrar nuevas tendencias derivadas del desarrollo científico y tecnológico, solo aquellas que sean capaces de entender y reaccionar al nuevo contexto, podrán sobrevivir o, en el mejor de los casos, crecer y fructificar. Aquellas que no lo hagan, estarán condenadas a desaparecer.

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En el mundo actual, la juventud suele tener mayores retos para encontrar su primer trabajo, no sólo debido a la competitividad del mercado laboral, sino a varias condiciones, entre las que se encuentran: la situación económica del país, los requisitos de experiencia solicitadas para la contratación de personal y la educación requerida para diversos puestos o funciones tanto técnicas como directivas.

Ello no significa por ningún motivo que las juventudes carezcan de habilidades, sino que éstas pueden ser probadas no sólo en la consecución de un empleo, sino también optando por la vía del emprendedurismo.

Sin embargo, de acuerdo a un estudio realizado por Global Entrepreneurship Monitor (GEM), hay una serie de factores que permiten una medición objetiva de las condiciones concernientes a la propensión, facilidad y éxito del emprendedurismo: 1, Apoyo financiero; 2, Políticas gubernamentales; 3, Programas gubernamentales; 4, Educación y formación; 5, Transferencia de investigación y desarrollo; 6, Infraestructura comercial y desarrollo; 7, Apertura del mercado interno; 8, Acceso a la infraestructura física; y finalmente, 9, Normas sociales y culturales.

Por debajo de la media se encuentran países como Guatemala, Brasil, Venezuela, Perú, Nicaragua, Honduras, Argentina, Bolivia y Uruguay; los primeros seis siendo los peores evaluados en el estudio. En contraste, por encima de la media podemos encontrar a Paraguay, Cuba, España, Colombia, El Salvador, Panamá, Chile, México, Ecuador, Costa Rica, República Dominicana y Portugal; los mejores evaluados son los últimos seis.

En términos claros, prácticamente toda Iberoamérica se encuentra en un grado de dificultad elevado, sin embargo, hay de retos a retos, considérese el nivel “legendario” en latitudes que se encuentran por debajo de la media, y “difícil” aquellos que superen la media.En color rojo se observan los seis países que presentan mayor dificultad para que los jóvenes emprendan (“nivel experto”), esto puede deberse a dos variables: las  políticas gubernamentales y los programas gubernamentales, pues estas determinan el nivel de apoyo, de acuerdo a los expertos consultados, que el gobierno otorga a los emprendedores. Por otra parte, en verde están aquellos que obtuvieron los más altos puntajes, que no por ello significa que estos países cuenten con las condiciones óptimas, si acaso indica que emprender en ellos se encuentra en un “nivel difícil”.

Concluyendo, cuando se trata de emprender, para los jóvenes Iberoamérica no es un juego apto para novatos, sin embargo tus skills pueden ser fundamentales para el achievement que te plantees, es un camino complicado pero aquellos retos son los que nos motivan a invertir otra moneda… Quizá el próximo “Continue” sea en el que derrotes al jefe final.

Posdata: Mantente pendiente de nuestras próximas entregas, donde continuaremos analizando el tema desde una perspectiva de políticas públicas.

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