{"id":4151,"date":"2022-10-02T17:24:27","date_gmt":"2022-10-02T23:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/?p=4151"},"modified":"2023-04-03T10:32:55","modified_gmt":"2023-04-03T17:02:55","slug":"caso-de-estudio-uber-y-la-privacidad-de-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/empresarial\/caso-de-estudio-uber-y-la-privacidad-de-sus-usuarios\/","title":{"rendered":"Caso de estudio: Uber y la privacidad de sus usuarios."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los casos m\u00e1s comentados en todo el mundo en cuanto a ciberseguridad y privacidad de datos es el gigante de los viajes: Uber.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que presta servicios en m\u00e1s de 450 ciudades de todo el mundo, se ha convertido en un objetivo a\u00fan mayor para los hackers.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uber, la plataforma que actualmente factura 6,832 millones de d\u00f3lares, se encuentra en el ojo del hurac\u00e1n luego del anuncio que dieron a trav\u00e9s de su cuenta de twitter oficial el pasado 15 de septiembre:<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Uber_Comms\/status\/1570584747071639552?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1570584747071639552%7Ctwgr%5E85218970edf64a8c7dd977e91df08c2b4e54ee44%7Ctwcon%5Es1_&amp;ref_url=https%3A%2F%2Fwww.theguardian.com%2Ftechnology%2F2022%2Fsep%2F15%2Fuber-computer-network-hack-report\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEstamos respondiendo a un incidente de ciberseguridad. Estamos en contacto con las autoridades y publicaremos actualizaciones conforme est\u00e9n disponibles\u201d.<\/span><\/a><\/h2>\n<\/blockquote>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">We are currently responding to a cybersecurity incident. We are in touch with law enforcement and will post additional updates here as they become available.<\/p>\n<p>\u2014 Uber Comms (@Uber_Comms) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Uber_Comms\/status\/1570584747071639552?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 16, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este tweet gener\u00f3 una lluvia de mensajes, lo cual despert\u00f3 el inter\u00e9s de la comunidad al vincularlo con las posibles fallas en la plataforma de algunas ciudades en Estados Unidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, en el portal web de Reddit se filtr\u00f3 la vacante del departamento de seguridad de Uber, lo cual corroborar\u00eda las especulaciones en torno a una violaci\u00f3n en los sistemas de seguridad de la empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-4854 aligncenter img-fluid\" src=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/aselhm3nuuo91.webp\" alt=\"\" width=\"417\" height=\"611\" srcset=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/aselhm3nuuo91.webp 640w, https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/aselhm3nuuo91-205x300.webp 205w, https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/aselhm3nuuo91-600x878.webp 600w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uber comunic\u00f3 que \u201cprobablemente\u201d las contrase\u00f1as hab\u00edan sido compradas en la dark web, luego de que el dispositivo personal de un contratista haya sido infectado con alg\u00fan malware. Dando como resultado el secuestro de la cuenta del empleado y por ende, contar con los accesos necesarios para utilizar la aprobaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de dos pasos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, otros medios publicaron que <\/span><a href=\"https:\/\/emprendedor.com\/un-joven-de-18-anos-ha-hackeado-a-todo-uber-todo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">el supuesto hacker de 17 a\u00f1os<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, simplemente envi\u00f3 un mensaje de texto a un empleado de Uber fingiendo ser parte del equipo de soporte t\u00e9cnico de la empresa y de esta forma pudo obtener el acceso a todas las cuentas. Acto seguido, el cibercriminal evidenciar\u00eda el ataque lanzando un comunicado, en donde informar\u00eda que hab\u00eda tomado datos del software com\u00fan que utiliza la compa\u00f1\u00eda al escribir nuevos programas, adjuntando capturas de pantallas como prueba.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con la empresa de ciberseguridad Mandiant, los hackers pudieron gestionar el ataque a trav\u00e9s de tres m\u00e9todos: utilizando credenciales obtenidas a trav\u00e9s de un proceso de phishing, estafas de autenticaci\u00f3n de dos factores y cuentas falsas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de las evidencias obtenidas por <\/span><a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/technology\/2022\/09\/15\/uber-hack\/?utm_source=reddit.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">The Washington Post<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, se mostr\u00f3 que el hacker afirmaba tener el acceso a las redes corporativas de Uber, lo cual indicar\u00eda que uno de los motivos ser\u00eda el trato que da la empresa hacia los conductores registrados en la plataforma.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El ataque realizado a Uber fue interceptado en HackerOne, una plataforma de ciberseguridad que gestiona los informes a las fallas de seguridad y recompensa a los investigadores que las encuentran.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En dicha plataforma se enviaron los primeros mensajes a algunos trabajadores de la compa\u00f1\u00eda, d\u00e1ndoles a conocer la violaci\u00f3n a la red de seguridad. Hecho por el cual, lo consideraron como una especie de broma.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fue entonces cuando el hacker public\u00f3 desde la cuenta oficial de Uber en las plataformas de Slack y HackerOne, que contaba con el acceso a las cuentas administrativas de AWS, Duo, OneLogin, G Suite y VMware vSphere. Atribuy\u00e9ndose la ruptura a los elementos de seguridad tras haber entrado a la plataforma y en un futuro filtrar el c\u00f3digo fuente simplemente por diversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El nombre del hacker es hasta el momento an\u00f3nimo y no parece tener intenci\u00f3n de sacar dinero de este hackeo. Haciendo parecer que esto es un juego, una especie de reto creado por una comunidad de cibercriminales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">WeLiveSecurity asegura que este caso es uno de muchos, donde los hackers participan en este tipo de ataques masivos c\u00f3mo parte de una serie de juegos, en los que se intenta conseguir la mayor cantidad de datos de las empresas y ver qui\u00e9n se lleva el primer lugar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desde otra perspectiva, Uber ha vinculado el ataque de ciberseguridad ocurrido la semana pasada a un grupo que afirma estar afiliado a la banda Lapsus$. Adem\u00e1s, comunic\u00f3 que los atacantes pudieron interceptar mensajes de Slack, datos de facturas y otra informaci\u00f3n sensible de una herramienta interna conocida como \u201cAccess Response\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recordemos que Slack fue adquirida en 2020 por Salesforce, uno de los canales utilizados por el hacker para realizar t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social contra los empleados de Uber, como lo mencion\u00f3 el co-director ejecutivo Marc Benioff.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-4852 img-fluid\" title=\"Caso de estudio: Uber y la privacidad de sus usuarios.\" src=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marc-Benioff-Keynote-1.webp\" alt=\"Caso de estudio: Uber y la privacidad de sus usuarios.\" width=\"932\" height=\"621\" srcset=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marc-Benioff-Keynote-1.webp 1024w, https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marc-Benioff-Keynote-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marc-Benioff-Keynote-1-768x512.webp 768w, https:\/\/www.iexe.edu.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marc-Benioff-Keynote-1-600x400.webp 600w\" sizes=\"(max-width: 932px) 100vw, 932px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la conferencia de prensa en el evento \u201cDreamforce 2022\u201d, los directores de Salesforce Marc Benioff y Bret Taylor, hablaron de dos temas muy importantes: <\/span><b>el principio de<\/b> <b>privilegio de usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como una posible soluci\u00f3n a problemas futuros y a la <\/span><b>ingenier\u00eda social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como la t\u00e9cnica que fue utilizada para penetrar en los sistemas de seguridad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este ataque, podr\u00eda ser uno de los casos en materia de <\/span><b>ciberseguridad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e1s importantes que haya sufrido la empresa en lo que va del a\u00f1o. Lo cual evidenci\u00f3 la reacci\u00f3n en cadena al sistema de seguridad de Salesforce y su servicio de comunicaci\u00f3n Slack, permitiendo que la G-Suite, Alphabet y otras herramientas internas fueran vulneradas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe mencionar que no es la primera vez que Uber es v\u00edctima de ciberataques, puesto que en 2016 <\/span><a href=\"https:\/\/www.uber.com\/newsroom\/2016-data-incident\/\"><b>la informaci\u00f3n personal de 57 millones de personas hab\u00edan sido expuestos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, incluidos nombres, direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono y la informaci\u00f3n de aproximadamente 600,000 licencias de conductores estadounidenses. En esta ocasi\u00f3n, se inform\u00f3 que 2 personas accedieron a la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de \u201cun servicio basado en la nube de terceros\u201d, la cual era utilizada por Uber en ese momento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fue a trav\u00e9s de una herramienta llamada Gitleaks, d\u00f3nde se pudo comprobar que las copias de la base de datos con informaci\u00f3n personal a una cantidad considerable de usuarios, estaban almacenadas en un repositorio p\u00fablico de GitHub.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ante este incidente, Uber termin\u00f3 accediendo a pagar la recompensa de 100 mil d\u00f3lares a los hackers para que eliminaran los datos y firmaran un acuerdo de confidencialidad, cometiendo el segundo error catastr\u00f3fico. En este caso fue la tard\u00eda notificaci\u00f3n a la Comisi\u00f3n Federal de Comercio, un a\u00f1o despu\u00e9s del ciberataque, lo cual fue un movimiento riesgoso por parte del exdirector de seguridad Joe Sullivan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El CEO de entonces, Travis Kalanick, cometi\u00f3 un error \u00e9tico al no haber informado a sus clientes sobre el peligro inminente y la filtraci\u00f3n de datos. Parte de de los errores cometidos por el departamento de Seguridad, dej\u00f3 en evidencia la importancia de la toma de decisiones y el manejo de los conflictos de seguridad, sean por parte de las empresas privadas o el gobierno.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En 2017, Uber se enfrent\u00f3 a varios esc\u00e1ndalos relacionados con temas de privacidad y cultura laboral. Este asunto que involucr\u00f3 el robo de datos ocurri\u00f3 al mismo tiempo que una controversia de g\u00e9nero dentro de su sede en San Francisco.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las ense\u00f1anzas m\u00e1s importantes que nos puede dar este caso, recae en el hecho de contemplar estrategias para la contenci\u00f3n del ataque.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los ciberataques raramente se pueden anticipar, pero debemos contemplar que cada hacker tiene una t\u00e9cnica, herramienta favorita o modus operandi, lo cual podr\u00eda rastrearse revisando las cuentas de redes sociales de algunos cibercriminales m\u00e1s conocidos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, se deben evaluar los servidores y las aplicaciones. Aunque se haya identificado la arquitectura de red de los servidores, sigue siendo importante escanear la red en busca de amenazas. Los desarrolladores de aplicaciones o los probadores de control de calidad pueden haber creado aplicaciones web o bases de datos susceptibles de ser atacadas. Incluso pueden haberse creado aplicaciones no autorizadas. Hasta que no se revise la red y se localicen las amenazas, no se podr\u00e1n evaluar completamente los riesgos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existen varias herramientas de c\u00f3digo abierto que pueden utilizarse para este fin. Las siguientes son algunas de ellas:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nmap<\/strong> &#8211; Network Mapper es una utilidad gratuita y de c\u00f3digo abierto (libre) para el descubrimiento de redes y la auditor\u00eda de seguridad. Viene en versiones de consola, lo cual soporta la detecci\u00f3n de sistemas operativos as\u00ed como la detecci\u00f3n de versiones. Adem\u00e1s de sus propios scripts de NSE, Nmap incluye m\u00e1s de 40 scripts precompilados para usar con NSE s\u00f3lo por nombre o n\u00famero de versi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Metasploit Framework<\/strong> &#8211; Metasploit es un kit de herramientas de pruebas de penetraci\u00f3n de c\u00f3digo abierto escrito por HD Moore, conocido como &#8220;The Gray Hat&#8221;. El marco consta de varios m\u00f3dulos que pueden utilizarse para explotar vulnerabilidades de software o realizar un reconocimiento en un sistema objetivo mediante una serie de pruebas automatizadas contra servicios comunes como HTTP, Telnet, FTP, SMTP, etc. Tambi\u00e9n incluye m\u00f3dulos para el escaneo de redes en busca de unpat.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La autopsia es la parte m\u00e1s importante tras el ataque, lo mejor es realizar un an\u00e1lisis profundo del mismo, tambi\u00e9n se debe incluir una revisi\u00f3n de las herramientas de seguridad que se utilizaron durante este incidente y su eficacia para proteger su red de nuevos ataques.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante mantener actualizada cualquier estrategia de contenci\u00f3n y a los elementos de ciberseguridad que monitorean y salvaguardan la informaci\u00f3n de cualquier empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por tal motivo las certificaciones, actualizaciones y adquisici\u00f3n de conocimientos, son la clave para mantenerse al tanto de las nuevas amenazas digitales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">IEXE universidad ha desarrollado programas especializados en materia de seguridad p\u00fablica y cuenta con\u00a0 programas acad\u00e9micos en l\u00ednea como la Licenciatura de <\/span><a href=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/oferta-educativa\/licenciatura-en-seguridad-publica\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad P\u00fablica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Maestr\u00eda en <\/span><a href=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/oferta-educativa\/maestria-en-ciencia-de-datos-aplicada\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ciencia de Datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Maestr\u00eda de <\/span><a href=\"https:\/\/www.iexe.edu.mx\/oferta-educativa\/maestria-en-ingenieria-en-tecnologias-de-la-informacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ingenier\u00eda en Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o bien como una de las Masterclass impartidas para el servicio p\u00fablico, en donde los colaboradores del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad P\u00fablica, pudieron adquirir nuevas estrategias y conocimientos para implementar en sus puestos de trabajo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los casos m\u00e1s comentados en todo el mundo en cuanto a ciberseguridad y privacidad de datos es el gigante de los viajes: Uber&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":5037,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[]},"categories":[59],"tags":[262,264,263],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.1 - 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